干政数提字〔2023〕17号

张扬帆委员：

您提出的关于持续优化我县营商环境的建议的提案收悉，余干县政务服务和大数据管理局现将研究、办理情况答复如下：

一、对于简化项目审批流程，多利用网络平台的建议，我局会持续推进政务服务事项网上办理。对涉企事项的受理、审核、呈报、告知等环节可以实行网上审批办理的，全部入网进行，切实做到应入尽入。加快推进互联网+政务服务”工作进程，大力拓展“互联网+政务服务”覆盖面，逐步实现政务服务的网络化、移动化、智慧化，形成企业、群众办事“一网通”，提供“全天候、零见面、一次办好”网上政务服务。梳理下放县级的行政许可、行政确认、行政给付三大类服务清单。

二、对于要强化政府的服务意识的建议，我局会加强人员业务培训，健全奖惩机制，增强服务意识，提升服务水平；要求窗口工作人员及时打开评价系统，在办结后引导办事群众评价；对便民服务清单不明晰部分重新修改制定，方便办事群众。

三、对于优化办事流程的建议，我局从企业和群众的烦心事、棘手事、常见事入手，不断优化办事流程、创新服务方式，践行“保姆式”服务为微小民营企业办事提供绿色通道，中心领导班子定期带领各股室长定期到窗口开展办事流程“大体验”活动，以群众身份走流程，以工作人员身份坐窗口，从中发现流程不优、运转不畅等问题，促进政务服务整体提速增效。真正做到群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

   以上答复，不妥之处，请批评指正!

余干县政务服务和大数据管理局

                               2023年8月22日